【女一人旅】バンコクの旅〜初日 16日 飛行機乗り遅れ〜 前編
2017.9.16-21でバンコクの旅行へ！でも
初日は飛行機乗り遅れで1日潰れました…😂
朝10時発のLCC スクート(シンガポール航空の子会社)で予約してましたが、
チェックイン時間を5分過ぎてしまい、
予定のフライトに乗せてもらえませんでした！
この記事は、スクートでブッキングしてたのに乗れないかも？！
チェックイン時間に間に合わないかも？！
って方に今後ご参考にしていただけたら🙇
⚠️でも今まさにチェックイン時間に遅れることが確定している方⚠️
ごめんなさい。諦めて別のフライトを予約してください。
何故そんなことになったのか？は下記のとおり。
【理想】
フライトの3時間前に空港へ到着。
チェックインの最終受付時間はフライトの1時間前。
私のケースでは、できれば7時ごろに成田空港第二ビルに到着し、9時までにチェックインする必要があった。
成田10時発で、現地では15時くらいから行動する予定だった。
【現実】
仕事が深夜に終わったこともあり、眠れる状態になったのは午前3時。
空港に7時着だと、家を5時過ぎに出る必要があった。
4時半に起きればいいかなあ〜まあそれまで少しでも寝たい！1時間半寝よう………
↓
zzzz…
↓
なんと起きたら7時！！最悪のタイミングで寝坊。
とりあえず必死で家を出て、電車へ。
●成田エクスプレス乗車●
最速でも8:58着。
成田エクスプレスに乗って空港へ向かう。
(乗る前も、何故か成田エクスプレスの券売機が故障していて、駅員に聞いたところ「成田エクスプレスの車掌が前方に乗っているから、そこでチケットを買え、との指示が。本当に焦ったーーー駅員の対応は残念な部分が多かったけど、車掌さんは素晴らしい対応でした)
道中したこと:
1.まずはスクートのオペレーションセンターへ連絡。
http://www.flyscoot.com/jp/help/contact-us
※日本語対応は9時〜21時。それ以外の時間は英語での対応となります。
※もちろん、席のある車両から出てから電話しました(笑)
繋がるまで結構かかりました…
2.やっと繋がり、日本語対応不可の時間だったため英語で
「チェックインが規定の時間に間に合わないこと」を伝え、少しの遅れだからなんとかならないか聞いてみる。
オペレーターからは「チェックインカウンター次第」との回答。
フライトの4時間前を過ぎていなかったらフライト変更できたのに…もし乗れなかったらオンラインでフライト予約してね。と申し訳なさそうに教えてくれた。
ほんと色々ありがとう…😂
3.成田空港インフォメーションセンターへチェックインが間に合わない件を問い合わせる。
https://www.narita-airport.jp/jp/inquiry
各航空会社によって対応が違うとのこと、および各航空会社のチェックインカウンターの電話番号は開示していないとの返答。
スクート=LCC=第3ターミナル と勝手に思い込んでいたのですが、スクートは第2ターミナルのB(うろ覚え)であることを教えてもらえたので助かったああ〜🙏
●空港第2ビル着●
まさかの5分遅れで09:04に空港第2ビル着。このタイミングの遅延は痛い……
速攻出て奇跡的に9:07スクートチェックインカウンターに到着。
(この短時間でチェックインカウンターに着けるのはミラクル中のミラクルです！駅からチェックインカウンターまでちょっと離れていることと、エレベーター待ったりする必要があります…それでも、荷物あるならエスカレーターよりエレベーターがおすすめ！)
●チェックインカウンターにて●
並んで早々、男性グランドスタッフ(多分中でも偉い人)に「台北行きですか？」と聞かれ、
「いや、バンコクのTR291です」と答える。
スタッフ「それもうチェックイン終わってるので乗れません。」
私「電車遅延でもダメですか？」
スタッフ「他のお客さんの迷惑になるので。こちらへかけてフライトを別途予約してください」
渡されたのは電車で散々電話したオペレーションセンターの電話番号。
あれ？オペレーターの人はオンラインでフライト予約しろって言ってた気が…
9時過ぎてたので日本語対応を選択し、繋がるのを待つも、全くつながらない。
途中英語対応でもかけてみるが、つながらず。
オンラインで同日フライトをブッキングしようとするも、該当フライトなしの表示。
連休だもんな…
やっとオペレーターにつながったのは30分後。ほぼずっと掛け続けてました。
オンラインでブッキングできなかったのか？と確認された。やはりそれが正規ルートのよう。
同日フライトの空きがあるか確認をしてもらったが完売のよう。残念orz
後編へ続く🏃
